Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Herbavita Swiss

Gültigkeit  

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Herbavita Swiss GmbH (im Folgenden „Herbavita Swiss“) sind Bestandteil aller Verträge zwischen Herbavita Swiss und ihren Kunden, die analytische Dienstleistungen oder Kaufverträge über die Website  https://www.herbavitaswiss.ch betreffen. Mit der Nutzung unserer Website, der Aufgabe einer Bestellung oder der Bestätigung per E-Mail, Post oder Telefon erklären Sie sich mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Herbavita Swiss behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

Preise  

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Herbavita Swiss kann die Preise jederzeit ändern, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise maßgeblich sind. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Rechnungen sind nach den bei Auftragserteilung angegebenen Preisen zu begleichen.

Bestellungen und Widerrufsrecht  

Nach der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung, die lediglich die Datenübermittlung bestätigt und keinen verbindlichen Vertrag darstellt. Der Vertragsabschluss erfolgt erst mit dem Erhalt der Proben durch Herbavita Swiss oder mit der finalen Rechnungsstellung. Ein Widerrufsrecht besteht bis zum Eintreffen der Proben bei Herbavita Swiss. Ab diesem Zeitpunkt sind Bestellungen verbindlich und können nicht widerrufen werden.

User Account und Passwort  

Für bestimmte Funktionen auf unserer Website ist eine Registrierung erforderlich. Kunden sind für die Sicherheit ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die unter ihrem Account durchgeführt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, korrekte und vollständige persönliche Daten bereitzustellen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

Lieferfristen  

Die Lieferzeiten beginnen nach Erhalt der Proben und sind abhängig vom jeweiligen Angebot. Diese Zeiten sind als Richtwerte zu verstehen und nicht verbindlich. Herbavita Swiss haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

Zahlungsbedingungen  

Ergebnisse werden nur gegen Vorauskasse herausgegeben. Die Zahlung kann per Banküberweisung, Debit- oder Kreditkarte sowie per PostFinance e-Payment oder PayPal erfolgen. Zahlungen sind an die in der Rechnung angegebene Bankverbindung zu leisten. Bei Zahlungsverzug oder Problemen bei der Zahlungsabwicklung haftet Herbavita Swiss nicht für Verzögerungen oder die Ablehnung der Bestellung.

Haftung  

Herbavita Swiss haftet nur für die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit oder finanzielle Verluste wird ausgeschlossen. Herbavita Swiss übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die auf den Analyseergebnissen basieren, oder für fehlerhafte Untersuchungsergebnisse. Bei nachweislichen Fehlern wird der Kunde informiert und ein korrigiertes Ergebnis bereitgestellt.

Proben  

Die Verantwortung für den Versand und die Beschaffenheit der Proben liegt beim Kunden. Herbavita Swiss übernimmt keine Haftung für verlorene, beschädigte oder beschlagnahmte Proben. Rückstellmuster bleiben Eigentum des Kunden und werden in der Regel für mindestens drei Monate archiviert.

Qualitätssicherung  

Herbavita Swiss verwendet validierte Methoden für die Analysen. Bei Ausnahmefällen, in denen nicht validierte Methoden angewendet werden, wird dies im Untersuchungsbericht vermerkt. Kunden haben das Recht, auf Anfrage Einblick in die Rohdaten zu nehmen.

Archivierung  

Analysenergebnisse und die zugrundeliegenden Rohdaten werden für zehn Jahre archiviert. Rückstellmuster von Proben werden mindestens drei Monate aufbewahrt.

Berichte  

Die ausgestellten Berichte gehören dem Kunden und können jederzeit bei Herbavita Swiss oder im Kundenkonto abgerufen werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, Berichte zu verändern oder zu fälschen.

Geheimhaltung  

Herbavita Swiss verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller Informationen und Analysebefunde, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung. Persönliche Daten werden verschlüsselt übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Geistiges Eigentum  

Analyseverfahren, die von Herbavita Swiss entwickelt wurden, bleiben deren geistiges Eigentum. Der Kunde darf diese Verfahren weder selbst nutzen noch Dritten zugänglich machen. Alle Informationen und Kenntnisse bezüglich der Analyseverfahren sind vertraulich zu behandeln.

Urheberrecht  

Alle auf der Website https://www.herbavitaswiss.ch verwendeten Bilder und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Gerichtsstand  

Für alle Verträge mit Herbavita Swiss gilt ausschließlich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Reinach.